省财政厅领导走访调研安徽农担“96565”智能客服中心
发布日期：2026-01-06 08:16:22 来源：安徽农担
新年伊始，省财政厅党组成员、副厅长张行宇走访省农担公司，调研了解安徽农担“96565”智能客服中心建设运营情况，并就元月中旬即将在安徽召开的全国农担统一客服中心现场会进行指导。省农担公司党委书记、董事长方习利参加调研。
在省农担公司“96565”智能客服中心，张行宇听取了公司关于人工坐席服务、智能语音机器人和线上服务大厅建设运营情况汇报，详细了解呼叫中心在融资咨询与政策传导、风险预警与履约支持、诉求响应与服务监督方面的经验做法和成效，对中心运行以来取得的成绩给予了充分肯定。
张行宇强调，2025年以来，在省财政厅的指导和支持下，省农担公司抢抓发展机遇，资本实力稳步提升、业务规模快速增长、行业标杆效应凸显，成功并购岳西农担公司，设立江淮粮仓子公司，注册资本金由32亿元增加至39.9亿元，担保业务由2024年底的101亿元增长至119.9亿元，增幅近19%，远超全国农业信贷融资担保行业平均水平，为培育壮大新型农业经营主体，推动乡村全面振兴提供了坚强保障。下一步，要充分利用好技术支撑开展业务创新，把安徽农担智能客服中心“数据标准化、服务便捷化、产品品牌化”的经验总结好、宣传好，高质量筹备好全国农担统一客服中心现场会，推广好安徽担保经验，为推动乡村全面振兴提供更有力的金融担保支撑。
省财政厅国金监管处、合作中心有关负责同志陪同调研。
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