省农担公司淮北业务管理中心坚持工作重心下移、业务人员下沉、服务资源前倾，努力将学习教育成果转化为实实在在的为农服务实效，把服务“三农”工作做到农户心坎上，在助力乡村振兴一线持续发力。

创新一线宣传方式

　　中心跳出传统的“单向输出”式宣传模式，通过现场交流会、互动宣讲会等形式，把宣传打造成融政策解读、产品介绍、案例分享、互动答疑、需求采集于一体的综合性金融服务活动，比如交流会现场，业务经理不仅详细介绍“种粮担”“农机担”等特色普惠金融产品，还针对农户关心的担保期限、利率等热点问题一一耐心解答，并邀请当地农业农村部门及乡镇工作人员共同参与，协同解读产业扶持政策与金融工具的结合点，帮助农户最大化享受“政策+金融”的双重红利。

提升一线服务效能

　　中心坚持把“一线解决问题”作为“破难题、办实事”的重要抓手，急农户之所急、想农户之所想，及时为农户排忧解难。近日，中心联合公司业务评审部共同走访新农主体与合作银行，中心业务经理一方面认真回访存量客户，倾听主体对服务的真实反馈与迫切需求，及时优化服务策略；另一方面积极对接潜在新户，耐心学习沟通技巧，主动讲解政策内容，深入了解农户生产经营中的实际困难和瓶颈，实实在在为新农主体纾困解难。通过共同走访，业务经理在实操中学习沟通协调、尽调评估等实务技能，在互动交流中掌握业务要领。

扎根一线做实服务

　　中心主动深入田间地头，对接当地种粮大户、家庭农场、农民合作社等新农主体，采用专人跟进、“一户一策”的方式，全面了解农业生产中存在的“急难愁盼”资金问题，打通金融服务“最后一公里”。近日，中心得知农户张大叔秋粮收获急需资金周转，业务经理第一时间上门服务，详细了解其资金需求，并耐心讲解“种粮担”等相关产品政策。经过实地调查，迅速为客户制定担保方案，并现场完成担保贷款申请手续，客户对农担高效、贴心的服务赞不绝口，连声感谢。一次次贴心的上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更在农担与农户之间搭建了坚实的信任桥梁。

　　今年以来，淮北业务管理中心已发放担保贷款2.68亿元，新增首担客户234户，业绩持续向稳向好增长。下一步，淮北业务管理中心将继续开展常态化下沉，不断提升专业能力、优化服务模式、厚植为农情怀，把在一线积累的经验、获得的信任、锻造的本领，持续转化为推动乡村全面振兴的坚实力量。