深入贯彻中央八项规定精神 畅通沟通渠道

亳州业务管理中心 李辉

　　中央八项规定是“改进工作作风，密切联系群众”的八项规定。作为省农担公司一名一线业务经理，是否以真抓实干、挺膺担当的姿态切实服务好新农主体是检验我们工作称职的衡量标准，我从认真学习贯彻习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述出发 ，把中央八项规定精神转化为优化作风、履职尽责的实际行动，持续提升服务效能，建立与银行伙伴、新型农业经营主体之间顺畅高效的沟通渠道，带着感情和温度做好农业信贷担保工作，描绘属于农担人的奋斗底色。

点对点沟通提效率

　　项目尽调是业务落地的第一步，也是最需要沟通协作的环节。为提升沟通效率，我主动将“驻村驻行”的阵地设在银行网点，白天提前与乡镇支行沟通，共同规划尽调路线，确保每一次尽调都目标明确、不等不绕，实地了解客户经营情况和融资需求。晚上就在银行网点共同梳理当天收集的材料，确保“业务不过夜”——对于材料齐全、符合要求的项目，无论调查结束得多晚，当夜必定报送审批。这种“白天调查、晚上整理、就地发起”的模式，最大程度利用了时间、提升了效率，真正把时间和精力用在了服务“三农”的刀刃上。

面对面沟通疏堵点

　　业务推进过程中，难免会遇到各种各样的“堵点”和“难点”，我深知回避问题只会让“小疙瘩”变成“大麻烦”，因此，建立畅通的问题反馈解决机制至关重要。在日常工作中，我随身携带着小本子，随时记录下工作中遇到的操作难点、流程不畅等问题，形成一份清晰的“业务堵点难点清册”。每周，我会带着这份清册直接找到相关支行，大家围坐在一起就事论事，直面问题核心。很多看似复杂的问题，通过这种坦诚直接的面对面沟通，往往能找到切实可行的解决方案，在现场达成优化共识。为让沟通触角更灵敏，我与对接的每一位支行负责人、经办客户经理互添微信，将每日项目进度表直接触达至每一人，大大提升了响应速度和处理效率。

心对心沟通解难题

　　我坚持将工作重心放在田野一线，就是为了面对面倾听、心对心沟通，第一时间为新农主体排忧解难，以最快速度做好支农资金保障。只要中心没有其他会议或工作安排，我的“办公室”就在车上、在乡镇、在网点，政策疑惑现场掰开揉碎讲透彻，操作难题当场协调疏通不迟疑，能当面沟通清楚的，绝不留到事后；能现场协调解决的，绝不推诿拖延。这种“心贴心地聊、实打实地办”的工作方式，真真切切地让新农主体感受到了农担服务的真心诚意与高效务实。

　　“沟通”二字看似简单，却是我们农担人扎根田野、服务“三农”的有力抓手，每一次与银行伙伴坦诚交流，每一次与新农主体真诚对话，都是我在基层沃土锤炼作风、砥砺初心的生动实践，目前，我负责的蒙城县“兴农e贷”已授信326户、12582万元。下一步，我将继续秉持求真务实的工作作风，以心换心、以诚通诚，让顺畅高效的沟通成为连接合作银行与广大新农主体的坚实桥梁，以实干担当诠释新时代农担人的使命。