省农担公司六安业务管理中心抢抓岁末年初业务拓展与客户维护的黄金关键期，业务经理纷纷化身“民情观察员”与“金融服务员”，从家禽养殖合作社到种养殖大户再到文旅民宿，用心记录每一份需求，耐心回应每一次咨询。截至1月末，中心担保贷款2.17亿元，服务新型农业经营主体近312户，其中首担户118户，有效将需求清单变为服务清单。

精准上门服务

　　中心精准捕捉客户融资需求，协同银行到场为客户答疑解惑，送上暖心金融服务。针对各乡镇农户居住分散、交通不便等特点，中心业务经理以自然村为单位，逐户上门开展信息采集，用拉家常的方式了解农户的种植计划和资金需求，为农户讲解春耕备耕信贷产品。霍邱县花园镇种粮大户陈清伍新承包水田用于稻虾种养，正当他为预订虾苗的资金发愁时，中心业务经理主动上门服务，为客户面对面办理业务。1月份中心服务此类首担客群超百户，金额达1.01亿元。

96565暖人心

　　农担96565热线依托公司智能风控系统，实时监测客户贷后还款数据，精准捕捉还款节点，对每位贷款临期客户开展一对一回访提醒。位于霍山县但家庙镇的但某从事黑猪养殖，当96565客服得知但某1月初刚购入一批饲料，资金紧张，同时100万元担保贷款即将到期时，96565客服人员第一时间将客户情况推送中心，业务经理当即赴客户家中了解情况，同时与银行沟通为客户进行信用接续，成功帮助客户守住信用。借助96565客服热线，1月份，中心服务续贷客户194户，金额1.16亿元，有效将客户需求清单变成为农服务清单。

聚焦特色产业

　　中心聚焦六安瓜片、皖西白鹅、霍山石斛、金寨灵芝等优势产业精准发力，组建小分队深入实地走访调研。与此同时，围绕大别山的生态优势，因地制宜推动“民宿担”产品发展，通过金融盘活闲置资源，带动乡村产业发展。大别山深处的金寨县天堂寨风景区黄某，刚刚投资建设了栖山瞰月民宿项目，年底需支付一部分装修资金，中心在走访中得知情况后，不到三天135万元担保贷款就到账了，为其解决燃眉之急。在金寨县，农担通过资金支持和资源整合，形成以民宿为核心的旅游链条，带动当地乡村“土特产”发展。